Datenschutzerklärung von Elabet Casino
Wir von Elabet Casino verarbeiten personenbezogene Daten, damit Sie bei uns ein Konto führen, einzahlen und spielen können. Auf dieser Seite erklären wir offen, welche Daten wir erheben, wozu wir sie nutzen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Grundlagen sind die schweizerische Datenschutzgesetzgebung sowie die DSGVO, soweit sie für Spieler mit Wohnsitz in der EU anwendbar ist.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfpflichten und für die Absicherung unserer Zahlungen tatsächlich brauchen. Sobald Sie sich registrieren, setzen wir die Erhebung schrittweise fort, je nachdem, welche Funktionen Sie nutzen. Konkret gehören folgende Kategorien dazu:
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung angeben.
- Verifizierungsdokumente: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels, die wir gemäss unserer KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung verlangen.
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel wie TWINT, Visa, Mastercard, Skrill oder Neteller, Beträge, Zeitpunkte und Währung (CHF oder EUR).
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitpunkt der Nutzung unserer Website.
- Spiieverhalten: Einsätze, Gewinne und Verluste, Spielhistorie, Sessiondauer und Login-Zeiten, auch zur Überwachung des verantwortungsvollen Spielens.
- Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen bzw. Ablehnungen bezüglich Bonus-Angeboten, Turnieren wie Drops & Wins und Neuigkeiten per E-Mail.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Aus denselben Daten erkennen wir auch Anzeichen problematischen Spielverhaltens. Ihre Einsatz- und Verlusthistorie hilft uns, die von Ihnen gesetzten Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sessionerinnerungen wirksam umzusetzen. Für Marketingzwecke wie den 100% Willkommensbonus bis 500 CHF, Wochenend-Reloads oder Cashback-Aktionen kontaktieren wir Sie ausschliesslich, wenn Sie dem zugestimmt haben. Schliesslich erfüllen wir mit Ihren Daten gesetzliche Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority und anderen Behörden, etwa bei Meldepflichten oder Auskunftsersuchen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Verarbeitung ohne Rechtsgrundlage gibt es bei uns nicht. Vier Grundlagen kommen zum Einsatz, und für jede Kategorie von Daten ist dokumentiert, auf welcher Basis sie beruht:
- Vertrag: Zur Erbringung unseres Spielservices brauchen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung vornehmen.
- Gesetzliche Pflicht: KYC-Prüfungen, Aufzeichnungs- und Meldepflichten nach Geldwäschereirecht sowie Vorgaben der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/394/2017) beruhen auf gesetzlichen Verpflichtungen.
- Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse am sicheren und fairen Betrieb des Casinos.
- Einwilligung: Direktwerbung per E-Mail, personalisierte Angebote und nicht unbedingt erforderliche Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wie lange wir Daten speichern
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktionsdaten | mind. 5 Jahre nach Abschluss der Transaktion, gemäss regulatorischer Vorgabe |
| Verifizierungsdokumente (KYC) | 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung |
| Identitäts- und Kontodaten | bis zur Löschung Ihres Kontos, anschliessend nur soweit gesetzlich erforderlich |
| Geräte- und IP-Daten | in der Regel bis 12 Monate, danach automatisierte Löschung |
| Spielverlaufsdaten | bis 5 Jahre, zur Erfüllung von Prüf- und Auskunftspflichten |
| Marketingdaten und Präferenzen | bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
Häufige Fragen
Wie lange speichert Elabet Casino meine Daten?
Transaktions- und Verifizierungsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten speichern wir nur, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, und Geräte- und IP-Daten löschen wir in der Regel nach maximal 12 Monaten.
Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?
Ja. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihren Widerruf zusätzlich per E-Mail an [email protected] senden. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Marketing-Nachrichten mehr; Ihr Spielerkonto bleibt davon unberührt.
An wen gibt ihr meine Daten weiter?
Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Prüfungsstellen, die Malta Gaming Authority, unsere Hosting- und Analysedienstleister sowie bei gesetzlicher Pflicht an Behörden weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
Wie kann ich eine Kopie meiner Daten anfordern?
Senden Sie eine kurze Anfrage an [email protected] oder über [email protected]. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt und liefern die Auskunft innerhalb von 30 Tagen, inklusive einer Übersicht der Kategorien, Zwecke und Empfänger.
Was passiert bei einem Datenschutzvorfall?
Wir setzen uns unverzüglich mit technischen und organisatorischen Massnahmen ein, um Folgen zu begrenzen. Besteht ein hohes Risiko für Ihre Rechte, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht, bei DSGVO-Anwendbarkeit innerhalb von 72 Stunden.