Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Wann unsere Bedingungen gelten

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto bei uns erstellen oder unsere Plattform auf Elabet Casino nutzen. Jede Anmeldung, jede Einzahlung und jede Spielrunde erfolgt unter diesen Bedingungen. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Wir können die Bedingungen jederzeit aktualisieren. Für Sie gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf unserer Seite veröffentlicht ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuelle Fassung regelmässig einzusehen.

• Mit dem Setzen des Häkchens bei der Registrierung erklären Sie Ihre vollständige Annahme.
• Nutzer unter 18 Jahren oder ohne Handlungsfähigkeit dürfen diese Bedingungen nicht annehmen.
• Widersprechen Sie einer Änderung, schliessen Sie Ihr Konto, bevor Sie weiterspielen.

Registrierung und Teilnahmebedingungen

Um bei Elabet Casino zu spielen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet haben. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Israel, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, zu sperren und zugehörige Guthaben einzubehalten.

• Sie verpflichten sich, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen.
• Ihre Anmeldedaten dürfen Sie an keine dritte Person weitergeben; Sie haften für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifikation

Ein- und Auszahlungen sind ausschliesslich über ein auf Ihren Namen lautendes Konto oder Zahlungsmittel möglich, das auf Sie registriert ist. Die Mindestein- und Mindestauszahlung beträgt 20 CHF; Auszahlungen sind bis 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat möglich. E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, Banküberweisungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Vor der ersten Auszahlung schaltet die abgeschlossene KYC-Verifikation den Auszahlungsvorgang frei. Ohne gültige Dokumente kann keine Auszahlung bearbeitet werden. Ruht Ihr Konto 12 aufeinanderfolgende Monate, können wir nach schriftlicher Vorankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr für das ruhende Guthaben erheben.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die Sie erfüllen müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusbetrags und der damit erzielten Gewinne möglich ist. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur vermindert bei. Die konkreten Konditionen, Umsatzfaktoren und Gültigkeitsfristen stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion auf der Aktionsseite selbst.

• 1. Jeder Bonus verfällt nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Frist; Restumsatz wird nicht erstattet.
• 2. Bonusmissbrauch, darunter geringe Einsätze mit dem Ziel des Umsatzfortschritts ohne Risiko, führt zur Annullierung des Bonus.
• 3. Bonuspunkte und Aktionsguthaben sind nicht übertragbar und nicht auszahlbar.
• 4. Wir behalten uns vor, Bonusgewinne zu stornieren, wenn die Umsatzbedingungen unrechtmässig oder manipulativ erfüllt wurden.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Betrugsversuche, Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) und das Ausnutzen technischer Fehler führen zur sofortigen Kontosperrung und zum Einbehalt aller Guthaben. Gleiches gilt für Absprachen zwischen Spielern (Collusion) sowie den Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Skripte, die den Spielablauf beeinflussen.

Das Umgehen von Ländereinschränkungen über VPN, Proxy-Dienste oder andere Verschleierungsmethoden ist untersagt. Wir setzen Geo-Verifikationssysteme ein und prüfen Accountaktivitäten regelmässig.

• Keine Mehrfachkonten über verwandte Identitäten oder Zahlungsmittel.
• Kein Bonus-Arbitrage oder Risiko-Hedging zwischen Konten.
• Keine Weitergabe des Kontos an Dritte, auch nicht innerhalb der Familie.
• Kein Spiel aus eingeschränkten Gebieten heraus, auch nicht vorübergehend.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto zu setzen. Diese Limits treten sofort in Kraft; eine Erhöhung wird erst nach einer Bedenkfrist wirksam, eine Senkung sofort.

Wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, können Sie sich vorübergehend oder dauerhaft selbstsperren lassen. Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir verweisen zudem auf die Hilfeangebote von SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy.

• Selbstsperre: Sperrdauer von 24 Stunden bis dauerhaft, nach Wunsch.
• Während einer Selbstsperre erlauben wir keine Neueröffnung eines Kontos.
• Werberverbote während der Sperre stellen wir auf Wunsch vollständig ein.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer Nachricht an den Support schliessen. Offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifikation auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus. Rechte und Pflichten, die nach Abschluss fortwirken sollen, bleiben von der Schliessung unberührt.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst. Reagieren wir nicht innerhalb angemessener Frist oder können wir den Fall nicht lösen, steht Ihnen der Beschwerdeweg bei der Malta Gaming Authority offen.

Diese Bedingungen unterliegen maltesischem Recht. Anwendbare Zuständigkeit ergibt sich aus den Regelungen der Lizenz MGA/B2C/394/2017 und den Vorgaben der Regulierungsbehörde.

Aktualisierungen der Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich rechtliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Dienstangebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis auf der Plattform an.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung weiterspielen, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Bei wesentlichen Änderungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Konto kostenfrei zu schliessen und verbleibendes Guthaben auszahlen zu lassen.

• Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieser Seite.
• Unwesentliche Änderungen (Formatierung, Tippfehler) kündigen wir nicht separat an.
• Die Versionen seit 2026 bleiben auf Anfrage beim Support dokumentiert verfügbar.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Elabet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Bei der Verifikation vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Ausweisdokument; die Altersangabe wird an dieser Stelle zwingend kontrolliert.

Warum ist meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung möglich?

Die Verifikation mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung ist eine gesetzliche Pflicht aus unserer Lizenz der Malta Gaming Authority. Erst nach Abschluss schalten wir Auszahlungen frei.

Kann ich mein Konto vorübergehend sperren lassen?

Ja. Sie wählen die Sperrdauer selbst, von 24 Stunden bis dauerhaft. Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail; die Sperre tritt sofort in Kraft.

Was passiert mit Bonusgeldern, wenn ich eine Auszahlung beantrage?

Solange ein aktiver Bonus läuft, muss zunächst der Umsatz erfüllt sein. Eine Auszahlung vor Erfüllung der Umsatzbedingungen führt zum Verfall des Bonus und der damit erzielten Gewinne.